Condiciones de Compra
De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se informa de los datos identificativos del titular del presente sitio web:.
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- Razón Social: Francisco Javier Miñano Ruiz
- Domicilio social: C/Capitán General Gutiérrez Mellado, 6
- Teléfono: +34 699 549 810
- Correo electrónico: info@tortugasalafuga.com
Términos y Condiciones
Cancelación de Pedidos
- Las cancelaciones deben realizarse con al menos 48 horas de antelación a la fecha y hora reservadas para tener derecho a un reembolso completo.
- No se aceptarán cancelaciones con menos de 48 horas de antelación y, en este caso, no se reembolsará el importe de la reserva.
Modificaciones de Fecha
Los cambios de fecha y hora están sujetos a disponibilidad y deben solicitarse con al menos 48 horas de antelación a la sesión original. En caso de no poder asignar una nueva fecha, se aplicará la política de cancelación correspondiente.
No presentación
En caso de no presentarse en la fecha y hora reservadas, no se reembolsará el importe de la reserva.
Reembolsos
- Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de un plazo de 7 días hábiles desde la solicitud de cancelación.
- Todos los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la reserva.
Circunstancias Excepcionales
En caso de fuerza mayor (como desastres naturales o situaciones extraordinarias que imposibiliten la realización del servicio), Tortugas a la Fuga se reserva el derecho de reprogramar la sesión o emitir un bono de igual valor para ser usado en una fecha futura.
Proceso de cancelación
Para cancelar un pedido, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de correo electrónico (info@tortugasalafuga.com) o teléfono (+34 699 549 810), indicando el número de pedido.
Una vez aceptada la solicitud de cancelación, se enviará un correo electrónico de confirmación al cliente.
Otras Consultas
Para cualquier duda o consulta sobre nuestras políticas, puede contactarnos en info@tortugasalafuga.com o a través de nuestro teléfono de atención al cliente: +34 699 549 810.
